Chargé(e) d'affaires (H/F) et commercial

Description du poste

Dans le secteur de l'éducation, principalement dans le secteur privé, en tant que chargé d'affaires professionnels ou chargée d'affaires professionnelles (en Coopérative), vous êtes responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients (établissements scolaire), en veillant à répondre aux besoins des clients tout en respectant les objectifs commerciaux de l'entreprise. Vous êtes responsable de l'ensemble du cycle commercial, de la prospection à la signature du contrat, en passant par la négociation et la gestion des projets. Objectif : vente de manuel et ressources numériques scolaire.

Responsabilités :

• Identifier et développer de nouvelles opportunités d'affaires à travers des démarches de prospection active et des déplacements réguliers pour rencontrer des clients potentiels, des partenaires et participer à des salons.
• Préparer et présenter des offres commerciales adaptées, négocier les conditions commerciales et contractuelles (prix, délais, services), conclure les ventes.
• Assurer le suivi du projet client dans le cadre de l'année 1 (comité de pilotage) puis le transfert d'informations vers le service client.
• Remonter régulièrement les résultats, les actions et les prévisions auprès de la direction commerciale.

Profil recherché

• Vos connaissances des outils bureautiques et CRM (Customer relationship Management, logiciel de Relation client GRC), votre sens du service et de la relation client ainsi que vos compétences organisationnelles pour suivre les dossiers et répondre aux besoins de la clientèle sont des atouts indéniables.

Éléments de rémunération

• Salaire fixe + primes déplafonnées
• Déplacements, ticket restauration de 11€

Compétences attendues

• Analyse des besoins des clients
• Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
• Master mention commerce et distribution
• Techniques de planification
• Utilisation d'outils Business Intelligence (BI) - Informatique décisionnelle
• Utilisation d'outils de planification
• Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Analyser les tendances de consommation des clients
• Mener une campagne d'e-mailing
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Conditions et prérequis

• Déplacements : ponctuels zone nationale
• Déplacements professionnels
• Possibilité de télétravail
• Offre accessible aux travailleurs handicapés

L'employeur

LNS EDUCATION, commerce de détail de livres en magasin spécialisé (6 à 9 salariés).