Conseiller client (H/F)

Description du poste

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client (H/F)
Dans le cadre des élections des représentants du personnel de plusieurs ministères (notamment Justice et Culture), nous recherchons des Conseillers Clients H/F.
Vos missions

• Accompagner les électeurs dans leurs démarches de vote en ligne
• Vérifier les informations et fiches électeurs
• Assister les utilisateurs lors de la connexion à la plateforme de vote
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et/ou chat
• Apporter un support technique de premier niveau
• Assurer le suivi et la traçabilité des demandes

Conditions de la mission

• Mission du 1er au 10 décembre 2026
• 1 samedi et 1 dimanche travaillés sur la période
• Amplitude horaire :
• En semaine : 8h00 à 20h00
• Week-end : 9h00 à 19h00

Profil recherché

• Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Capacité à gérer un volume important d'appels et de sollicitations
• Sens du service client et de la confidentialité
• Expérience en relation client, centre d'appels ou assistance utilisateurs appréciée

Compétences attendues

• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement

L'employeur

MANPOWER FRANCE, activités des agences de travail temporaire (250 à 499 salariés).

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