Team leader / responsable d'equipe -H/F-

Description du poste

Vous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d'appels d'offres) d'activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque.

Vous serez dédié(e) à une activité de prévoyance-santé dans le cadre d'une prestation pour une grande entreprise du secteur.
En lien direct avec le/la responsable d'exploitation et le/la superviseur, à travers votre fonction de team leader / chef d'équipe, et après une courte formation interne d'adaptation, votre mission sera d'assurer la gestion et le management de la production d'une équipe de gestionnaires administratifs(ives)

• Animation de l'équipe dans le but d'en garantir la performance au regard des objectifs fixés par la

Direction en lien avec les attentes du client :

• Supervision
• Contrôle qualitatif et quantitatif
• Soutien technique

Accueil et Formation des nouveaux collaborateurs(trices)

Gestion des absences et des imprévus

Reporting d'activité (suivi d'indicateurs,.)

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez à encadrer jusqu'à une vingtaine de personnes.

PROFIL REQUIS

De niveau Bac mini, vous avez impérativement une expérience significative à un poste en animation/management d'une équipe dans le cadre d'activités back-office ou relation-clients.
Vous justifiez ainsi d'un bon leadership et savez mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Vous avez par ailleurs de bonnes connaissances de base sur les produits de prévoyance-retraite ou santé

Du lundi au vendredi
Horaires de travail à titre indicatif : 08H30 à 16H00

Compétences attendues

• Assurer la qualité des souscriptions en assurance
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Conditions et prérequis

• Offre accessible aux travailleurs handicapés