Technicien support proximité (H/F)

Description du poste

Description du poste :

C'est du support de proximité en guichet ('Relay Kiosque le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.

Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.

Support VIP : la mention à 33 K€ pour un profil VIP indique qu'il doit être capable de gérer des cadres/dirigeants avec une excellente posture et une communication irréprochable.

Description du profil :

2. Le profil technique requis

Environnement poste de travail : Windows 11, suite Microsoft 365.

Gestion de flotte mobile (MDM) & comptes : Intune (enrôlement iOS/Android) et Active Directory (AD Outils ITSM : ServiceNow (gestion des tickets/incidents Note sur le mail : La mention « iTunes » dans le texte est une coquille classique du recruteur pour Intune (MDM) ou iOS.

3. Savoir-être & niveau d'expérience

Expérience : minimum 3 ans sur du support de proximité ou VIP.

Savoir-être clé : très bon relationnel, sens du service, pédagogie (explication aux utilisateurs), rigueur sur le suivi des stocks et des tickets.

L'employeur

Randstad professional, activités des agences de travail temporaire (10 à 19 salariés).

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